Politica de rambursare
LIVRARE
Informaţii privind exercitarea dreptului de retur ( retragere)
POLITICA DE RETUR SI SCHIMB COLETE
Aveţi întotdeauna la dispoziţie 14 zile calendaristice(din momentul in care ati primit coletul) pentru a decide dacă articolul este potrivit pentru dumneavoastră. btkshop.ro garantează faptul că va restitui contravaloarea oricăror articole cu condiţia ca acestea să fi fost păstrate în stare corespunzătoare înainte de returnare.
Dreptul de retur
Potrivit prevederilor legale în vigoare, „consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumparare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice lucrătoare de la primirea produsului"
Toate produsele dedicate potrivesc fara nici o alta modificare/adaptare pe modelul de masina specificat atat in titlu cat si in descrierea produsului. In cazul in care constatati ca produsul dedicat nu potriveste, va rugam sa ne anuntati de indata si sa nu incercati sa adaptati sau sa aduceti vreo modificare produsului. In cazul in care interveniti asupra produsului(taiere, lipire, etc) atat GARANTIA cat si DREPTUL DE RETUR sunt anulate.
Produsele care nu satisfac cerinţele dumneavoastră, vor fi expediate cu orice firma de curierat IN STAREA IN CARE AU FOST PRIMITE, înapoi la firma btkshop.ro la urmatoarea adresa:
Nume: BTK REAL ESTATE SRL
Oras: Cluj-Napoca
Judet: Cluj
Strada: Calea Turzii 162-168
Numar contact: 0774 180 559
pe propria cheltuială(colet cu verificare). In cazul in care produsele care ajung la noi prezinta zgarieturi sau nu ajung la noi in starea in care le-am trimis, ne rezervam dreptul sa refuzam restituirea sumelor.
Produsele se trimit fara RAMBURS(PLATA CASH LA CURIER), contravaloarea produsului fiind trimisa in contul bancar al clientului.
IN CAZUL IN CARE COLETUL VINE CU RAMBURS(PLATA CASH LA CURIER), COLETUL ESTE REFUZAT.
IN CAZUL IN CARE COLETUL VINE FARA VERIFICARE COLET, COLETUL ESTE REFUZAT.
De asemenea produsele trebuie ambalate corespunzator astfel incat sa nu fie deteriorate pe durata livrarii.
De asemenea daca produselor li se da jos folia de protectie, produsul nu mai este ELIGIBIL PENTRU RETURNARE.